我喜欢DNF，玩了半年了 由于这个网游买了一台新电脑 但TX太领我生气了，为什么这么卡，这什么老掉线 看看下面的文章吧，我果然好愿望TX能整理下，没权势就下台吧 大众好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终究不外说出本身心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的神志都很抑遏．除了抑遏还是抑遏，看到的整个到家的事物在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进来内测的时候，从韩国派来了一个25人的技术／服务职员组，初期对我们举行了大批的培阿凡达dvd下载地址训，不得不承认，做了这么多年，许多工具我都没构兵到人家那么深，十分是此中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否定了我过去学过的许多工具，那段光阴是到家的．．．（这儿就未几说了）．按左券恳求，整个服务器包罗相应内里解决圭臬，必须从韩方一次性付款购置（许多公司由于这个门槛太高撒手了），这在起初的媾和会上的争持是很是猛烈的，而我们的XXX老总最终也答允了这个恳求，清晰整个服务器开放收场，整个布置都已经到位，资金通盘从上海银行贷款，应当说，走到这步，我当时果然很欢娱，看到了公司的潜力，看到了本身的未来畴昔．公测闭幕后，相应的问题展现出来了，将近60％的玩家由于掉线频繁止息大概撒手了DNF而且第一波营销（节日活动，网站传播等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部分的负担人被迫辞职，我在客服能 幸免遭殃，也是幸运中的幸运了．为了旋转如许的表象，公司再次贷款，加大了投入的力度，不外真相还是无法改革，（ps 在这儿说一个细节，服务器在线最岑岭值纪录是3700（约便是）人，也即是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器包容4400个玩家）．自从央视报道青少年入迷网游后，客服的压力转瞬增大，每天成千个家长的电话，我们服务职员8小时连去WC的时间都没有．国度文化部推出的防入迷体系，对腾讯的教化果然很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，而且临时性撒手对腾讯的贷款．韩方的出售职员在观察的了中原24个城市后做出决定，恳求腾讯抬高服务器质量，餍足更多玩家的公道恳求，关于布置的问题争持了好几个星期，才终归答应腾讯自己购置布置，于是你们的噩梦和我的噩梦也就早先了，多了我不想说，心细的玩家自己能觉察，哪怕是在人最少的顺遂服务器，也会很卡，哪怕其时在线人数＜1000人，为什么呢？由于几个区在统一个机房，9个往来场和4个普线共用一组服务器，目前懂得了吗？没有新的布置，没有任何更新．关于血战场服务器的问题更惨重，用N年前旧的服务器在事件，纵然在其时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是应付DNF如许高质量的残杀游戏来说，只能用”不配”二字描绘．另有些器械大众是不懂得的，比如 奈何维护服务器，全部的技艺职员对韩方的技艺不谙熟，深造职员去的一半就没再归来回头，维护但是关机，备份，抽取记载等等，或许1小时的事件．而和韩方开初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．目前脱离了腾讯,脱离了深圳，纵然苍茫了，但是终归脱离了那种抑遏的情状，奇异奇异喜好看范伟演的部电影 求求你表扬我，看成DNF的客服职员，每小我都是这么想的，请大众不要在跟我们这些客服职员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在咒骂GM，他们的谈话记载每天都被查看．员工公约有这么一条，每月补充襄理400元，当解约后3年不得从事相同行业的事件，不得泄露公司里面受控文件，图片及讯息．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我目前长大了，你管不着 、 我匿名写下了这封帖子，是由于我一时并还不想抛弃饭碗。在十一前些Ri子，韩方华夏考察队在访谒华夏各大城市后，恳求腾讯新增区并升高新服务器质量，但是由于腾讯资金不敷，再加上防入迷编制的克制，无法自费购置由韩国原装的服务器，几个星期的猛烈会议后，韩方拥护腾讯自行购置其他服务器，但韩方间断了腾讯的技艺赞成，也便是说，韩方在更新版本及觉察故障后不赏赐腾讯任何帮忙，腾讯也由于各种情由，在出现故障后网络编制一贯没有更新，服务器的运转质量阿凡达dvd高清下载也越变越差，而目前最热的针对外挂举办的封号风浪也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护，本来只是不到1个小时，按原技艺恳求，必要检讨网络编制，服务器布置，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 腾讯的维护只是每周一次备份，别的事件没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启服务器，这便是为什么大众看到3天2头都在维护。也有部分情由，由于腾讯的专科工程师只是只有40人，大多为新秀，根柢检讨不出问题，再加上没有过硬的诊测技艺，导致服务器自动检测误封多量帐号的表象。然后再报告你们几件事：细致的人会觉察，每个服务器基本从早到晚都拥堵，而上线后觉察有的人数并不如服务器所展现的那么膨胀，本来有几个区便是原05版QQ闲话用的服务器，懂得了吧？腾讯应付韩方让其自行购置服务器，也便是说腾讯根柢没有购置服务器，而是腾出5分之2的闲话服务器来运行DNF，我原以为用不到2个星期就会溃败，果然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是行状。但是目前各区已经彻底溃败。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩DNF一律的概念。玩家们该当特别懂得，服务器是什么状态，湖北2区的服务器在一个小房间里，本来但是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也便是说，每6个游戏中的服务器，现实上是合在一个机器里的。我但是想报告大众极少凿凿的讯息，或许我很快就会脱离，放弃这份抑遏的事件但我最后有个央求，GM每天的闲话记载和电话都是有记载的，无法跟玩家说出真心的话，渴望大众不要用咒骂的口吻和GM对话，我们果真很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭的一小我。 ps:这是一篇转帖，因为在看这篇文章时我又掉线了，腾讯得马脸CEO该当瞑目了 (转载请注明出处：http://www.yuanzn.com/afandajuqing/20100322/281.html) |